服务条款

版本 2.0 · 生效日期：2026 年 10 月 12 日

1. 条款接受

欢迎使用 Hush（以下简称“Hush”“我们”）。Hush 由张鹏运营，张鹏是依据中华人民共和国法律经营的个人经营者。本服务条款（以下简称“本条款”）规范你对我们 AI 服务的访问和使用。该服务包括 Hush 网站、Hush macOS 与 Windows 桌面客户端，以及实时语音回答、截图分析、简历整理和知识库等功能，可通过 https://hushinterview.com 访问（以下统称“本服务”）。

建立账户、购买或兑换时长，或以其他方式使用本服务，即表示你：（a）已年满 18 周岁；（b）已阅读、理解并同意受本条款约束；（c）同意我们的隐私政策；以及（d）有权代表自身或所属机构签署本协议。

⚠️ 重要提示：如不同意本条款，请停止使用本服务。条款更新后继续使用即表示接受修订后的条款。

2. 服务说明

2.1 我们提供的服务

Hush 提供以 AI 技术为核心的面试辅助平台。桌面客户端可以实时识别你选择收听的系统音频并生成回答建议，分析你截取的题目截图并给出解答，整理你上传的简历，并在回答时参考你上传的知识库文档。本服务为通过互联网提供的数字软件即服务（SaaS）产品。

2.2 服务性质

本服务为数字无形产品。付款确认后，所购时长即时计入你的账户。由于数字服务的即时交付性质，退款适用特定限制，详见第 7 条。

2.3 AI 模型依赖

本服务使用第三方 AI 模型提供商阿里云（通义千问系列模型，经阿里云百炼平台调用）。本服务的性能和可用性可能受该提供商运营状态的影响。重大中断将及时通知用户。

3. 账号注册

3.1 账号创建

使用本服务需要使用准确、完整的信息创建账户。你有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责，包括通过你授权登录的桌面客户端进行的操作。

3.2 账号安全

发现未经授权使用，请立即联系 support@hushinterview.com。
不得将登录凭据共享给任何第三方。
请确保注册邮箱地址持续有效。

3.3 企业账号

如代表公司或组织注册，你声明已获授权代表该实体签署本协议。

4. 时长与充值方案

本服务按使用时长计费。你可以随时购买时长包，也可以使用充值密钥兑换时长；兑换所得时长与购买所得时长适用相同规则。当前可用的时长包和价格见定价页面。

时长以分钟记账，按以下规则消耗：

实时语音：开始时扣除第 1 分钟，之后每分钟扣除 1 分钟，不足 1 分钟按 1 分钟计。
截图分析：每次扣除 2 分钟。
简历整理：每次扣除 5 分钟。

因服务端原因未能完成的截图分析，以及未能成功开始的实时语音，所扣时长会自动退回。

5. 计费与付款

5.1 单次购买授权

每次购买均为一次性交易，不会自动续费，也不会自动充值。完成购买即表示授权我们按结账页面显示的金额和币种向你的支付方式扣款。

5.2 支付处理

付款由我们的支付处理方 Waffo Pancake 处理。你的银行卡或账户账单上可能显示该支付处理方的名称。

5.3 税费

除非另有说明，所列价格均不含适用税费。如法律要求，相关税费将在结账时收取。

6. 时长有效期与账号终止

6.1 时长有效期

已购买或兑换的时长长期有效，不会因时间经过而过期。如我们将来调整这一规则，只适用于调整生效后购买的时长，并会依照第 15 条提前通知。

6.2 账号终止

你主动删除账号时，账号中未使用的时长会随账号一并删除，无法恢复。如需退款，请在删除账号前按第 7 条申请。
如我们因你严重违反本条款而终止账号，未使用的时长不予退款，除非适用法律另有要求。
如我们因非你违约的原因终止服务，将按第 13 条退还未使用部分。

7. 退款政策

已消耗的时长原则上不予退款。以下为例外情形：

购买 7 天内未使用：购买后 7 天内，如该笔购买所得时长尚未使用，可申请全额退款。
重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款。
法定权利：如你所在地的法律赋予首次购买者撤销权或退款权（例如欧盟、英国、澳大利亚的 14 天撤销权），这些权利予以保留；该类撤销权在首次使用后不再适用。

以下情形不予退款：

已消耗的时长（上述例外情形除外）。
因违反本条款或可接受使用政策而被关闭的账户。
从第三方渠道购买的充值密钥，请向售出渠道申请退款。

如何申请退款：请发送邮件至 support@hushinterview.com，提供账户邮箱、交易 ID 及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认，并在 5–10 个工作日内将符合条件的款项原路退回。

8. 账单争议

如你认为扣款存在错误，请先发邮件至 support@hushinterview.com，在向银行提起交易争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决确认的计费错误。

9. AI 内容与知识产权

9.1 输出内容归属

在遵守本条款的前提下，由你的输入生成的 AI 内容（“输出内容”）归你所有。你可将输出内容用于第 10 条允许范围内的任何合法用途。

9.2 输入内容授权

你向本服务提交内容（包括音频、截图、简历和知识库文档，统称“输入内容”），即向我们授予有限、非独家的许可，仅用于向你提供服务。未经你明确同意，我们不会将你的输入内容用于训练 AI 模型。

9.3 第三方 AI 模型依赖

本服务使用第三方 AI 模型提供商阿里云。输出内容可能受该提供商模型的影响。我们不保证特定输出质量，不为第三方模型生成的内容承担责任。

9.4 AI 输出准确性

AI 生成的内容可能包含错误或不准确之处。你在依赖输出内容之前，有责任自行审阅和验证。

10. 可接受使用政策

10.1 允许用途

你只能将本服务用于符合本条款的合法用途。

10.2 禁止用途

你同意不使用本服务：

生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
生成、传播或协助制作深度伪造内容，包括 AI 合成的音频、视频或图像，仿冒真实个人或意图误导他人对其来源或真实性的判断。
生成涉及未成年人性化或违反儿童保护法律的内容。
制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
侵犯任何第三方的知识产权或隐私权，包括在适用法律要求取得同意时，未经同意收听、识别或处理他人的语音或内容。
绕过或干扰本服务的安全功能，包括计费、限流和验证码。
未经事先书面批准擅自转售或分包访问权。
违反任何适用法律、法规或卡组织规则。

10.3 AI 服务专项禁止

除上述通用禁止事项外，鉴于本服务的 AI 技术属性，你明确同意不得：

利用本服务的输入、输出、模型响应或任何衍生数据，对任何直接或间接与本服务或 Hush 产品存在竞争关系的人工智能或机器学习模型进行训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发。
大规模系统性地爬取、提取或收集模型输出，用于你个人授权使用以外的任何目的。
在可能造成危害的场景下，将 AI 生成的内容标榜为人类专业人员（如执业医生、律师或金融顾问）的成果。

10.4 你的责任

你应自行确保使用本服务的方式符合适用法律，以及你所参加的面试、考试或其他活动的规则，并自行承担相应后果。

11. 数据、隐私与安全

你对本服务的使用受我们隐私政策（https://hushinterview.com/privacy）的约束。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，不存储于我们的服务器上。你删除账号后，我们会立即删除你的账户信息、面试档案、知识库文档（包括存放在阿里云百炼中的副本）和时长流水；支付交易记录由 Waffo Pancake 依其法律义务保留，不含内容的用量记录会在解除与账号的关联后仅用于统计。具体见隐私政策。

12. 免责声明与责任限制

12.1 免责声明

本服务以“现状”和“如可用”的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性。

12.2 AI 生成内容免责声明

⚠️ 本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。在基于 AI 内容采取行动前，请始终与具备相应资质的专业人员进行核实。

客服、账单、退款、法务与隐私、安全问题：support@hushinterview.com
删除账号：网站“设置 → 安全”，或发邮件至上述邮箱

使用本服务或在结账时勾选“我同意”，即表示你已阅读并同意本条款。

版本记录

2.0（2026 年 10 月 12 日）：补充卖方信息、时长计费与消耗规则、支付处理方、退款政策、账单争议、AI 内容与可接受使用政策、适用法律和联系方式。
1.0（2026 年 2 月 15 日）：首次发布。

最后更新：2026 年 10 月 12 日 · 张鹏 · Hush · https://hushinterview.com